品牌调解室组织面对面“对话” 汉阳法院推进物业纠纷诉源治理

湖北日报讯（记者刘畅、通讯员涂珍、金红羽）为深入推进物业纠纷诉源治理，打造和谐小区。近日，武汉市汉阳区人民法院“知音·周晶调解室”在区矛调中心开展物业纠纷诉源治理“对话”活动，邀请区房管局、江腾社区、特邀调解组织，以及涉诉较多、矛盾较为突出的某小区物业公司、业委会和业主代表现场面对面充分交流。

“对话”中，业主代表充分表达了对物业管理服务问题的意见，物业经理、业委会委员有针对性回应了业主提出的问题，并提出改进措施及存在的困难，区房管局物业科、社区阐述说明了物业公司存在的问题及物业投诉的原因。针对业主代表、物业公司提出的疑惑，“知音·周晶调解室”一一予以细心解答，并引导双方积极履行合同义务，共建和谐、幸福、安全的宜居小区。会后，法院工作人员就地联合物调委、联调委，就地组织物业公司与业主代表开展专项调解。

开展物业纠纷“对话”活动，是汉阳区法院攻坚物业纠纷诉源治理系列举措的破题之举，旨在搭建多层次、专业化的纠纷解决平台，全面倾听业主心声、直面管理服务难题，引导社区、物业公司、业主和业委会各方坦诚沟通、良性互动，推动小区物业纠纷止于未发、消于萌芽。

关键词：