“预赔款到账了”

“遭这么大灾，肯定减产了。但俺们不担心，你看，预赔款都到账了。”在黑龙江省五常市红旗满族乡，受灾村民纷纷给《中国银行保险报》记者看手机里阳光农险预赔款到账的短信。

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连日来，记者辗转黑龙江五常、尚志、宁安等受灾地区，感受到受灾群众的坚强与乐观，这一方面基于国家的妥善安置，另一方面则得益于保险的保障，让人们在抗击洪灾和灾后重建中更有底气。

五常市红旗满族乡副乡长徐彦申（右）向阳光农险黑龙江分公司副总经理李福忠（左）介绍水稻受灾情况。本报记者 赵修彬/摄

顶着雨来查勘

“今年种植了165亩大豆，全淹了。报案后，阳光农险工作人员顶着雨就来查勘了。”在黑龙江八五七农场第一管理区，农场相关负责人回想起前几天的水灾激动地说，“无人机、卫星遥感全上了，现场定损，阳光财险鸡西中心支公司工作人员耐心讲解理赔流程，短时间内就发放了理赔款，可算是安心了。”

近日，记者在五常市红旗满族乡东林村赵家屯见到了连续5天没下防洪大坝的副乡长徐彦申。他告诉记者，红旗满族乡共有12个村，此次有7个村受洪水影响，共转移5个村12个屯540户1562人（12个屯全部进水）。完全被水淹没的水稻田受灾面积超过6万亩。说着，他从身边水稻田拔出一株稻穗发黑的秧苗给记者看，“现在正是水稻授粉期，在水下浸泡时间过长，可能导致绝产。”

赵家屯村民胡彦学今年种了50多亩水稻，全部被洪水淹没，他指着身后一大片水域说，“这就是俺家的水稻田，已经和五六公里外的牤牛河连成一片，稻田地里都可以打鱼了，今年绝产已成定数。”让他感到庆幸的是，阳光农险已经把理赔预付款打到他的卡上。

在哈尔滨市阿城区交界街道沿河村，农户宋宇翔向记者讲述了难忘的经历，“我家阿什河沿岸的586亩玉米受河水满溢、洪水过境影响损失严重，太保产险哈尔滨中心支公司、阿城支公司农险专员在洪峰过境后实地查勘定损，一刻都没耽搁。”让宋宇翔更为感动的是，农险专员还在现场协助农户做好灾后强排田间积水工作，最大限度减少损失。“经历过这次台风，感受到灾害的无情，也体会到太保的暖心服务。”宋宇翔表示。

“我们及时联系村协办员、农户了解相关情况，向农户介绍查勘的基本情况和农业保险的理赔流程。”平安产险五常支公司工作人员张强介绍，异常天气来临前，公司及时向各乡镇村屯发出预警；灾害发生后，公司及时通过卫星定位等技术进行查勘，运用无人机对受灾地块进行航拍，对灾情进行核查登记。

灾情发生后，人保财险黑龙江省分公司第一时间启动应急预案，快速将查勘定损人员、查勘车、无人机、科技理赔设备、救援拖车、保全场地等全部调度到位。设立了15个防灾减损理赔工作组，设立值班人员、预备人员及待命人员3个梯队，统筹全省理赔力量，支援灾害较重区域。对于受损的农房，启动理赔绿色通道，提高案件处理时效。对于遭受重大损失的企业客户，启动预付机制，支持灾后快速恢复生产。

争做“逆行者”

大灾面前，各保险公司争做“逆行者”。

“从出险报案到结案用时不到24小时。”8月2日，韩先生驾驶车辆在哈尔滨市平房区涉水导致熄火。太保产险哈尔滨中心支公司查勘员接到报案后迅速赶赴现场，各环节紧密衔接，快速完成赔付。

太平财险黑龙江分公司灾害应急理赔小组7×24小时全天候受理报案，开通绿色理赔通道，统筹维修资源，做到应赔尽赔、早赔快赔。同时，抽调理赔骨干力量支援重灾区，派出专业救援车辆，帮助客户车辆脱困。

8月5日，人保财险95518专线接到延寿县中医医院报案，洪水导致医院机器设备等受损。由于洪水未退，为确保延寿县中医医院尽快复工复产，人保财险黑龙江省分公司第一时间将100万元预付赔款支付给该医院。

阳光农险黑龙江分公司为解决农户急难愁盼问题，开辟快速理赔绿色通道，启动预赔机制。截至8月15日，预赔款871万元已发放到农户手中。

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